Installation d’une douche – L’importance de s’adresser à un interlocuteur unique :
Pour le client, l’installation d’une nouvelle douche se distingue généralement en deux étapes : la vente et la pose. Il existe deux écoles au sein des acteurs de ce marché : ceux qui s’occupent eux-mêmes de ces deux étapes, et ceux qui se contentent de vendre et font appel à des prestataires de service pour l’installation. Mais pour quelles conséquences